Voici quelques réponses qui pourraient t’aider
Quels sont vos délais de livraison?
Les commandes sont traitées dans un délai de 5 à 7 jour ouvrable
Que faire si je n’ai toujours pas reçu ma commande après le délai?
Premièrement, à l’aide de la confirmation de commande, vérifie si l’adresse qui y est inscrite est la bonne. S’il y a une erreur dans l’adresse, contacte le service à la clientèle à info@jourapresjour.co. (Des frais peuvent s’appliquer si le colis est retourné en raison d’une mauvaise adresse).
Ensuite, vérifie la date de confirmation de l’envoi du colis et calcule 7 jours ouvrables (sans compter le samedi et dimanche). Si cela fait plus de 7 jours, contacte le service à la clientèle à info@jourapresjour.co et nous nous ferons un plaisir de t’aider à retrouver ton colis!
Est-ce que tous vos produits sont imprimés au Québec?
Oui, tous nos produits sont fièrement conçus et imprimés au Québec!
Quel est le type de papier que vous utilisez?
Tous nos produits sont imprimés sur du papier 100% recyclé!
Que faire si je n’ai pas reçu le lien pour mon fichier PDF?
Premièrement, je t’invite à vérifier dans tes courriels indésirables. Si ton fichier PDF ne s’y trouve pas, je t’invite à communiquer avec nous au info@jourapresjour.co en nous écrivant ton nom, le courriel avec lequel tu as fait ton achat et le produit que tu as acheté.